职位描述：
1、通过淘宝天猫在线聊天与顾客沟通，对顾客的需求提供在线咨询解答；
2、处理电商平台的销售订单、追踪物流等；
3、负责顾客退换货、接受并处理顾客投诉等售后服务工作；
4、制作销售日报表及月报表；
5、及时完成团队安排的其他相关工作。
职位要求：
1. 熟悉淘宝网各种操作规则,有丰富淘宝客服经验者优先。
2. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
3. 听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
4. 勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战。
5. 热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质。
联系我时，请说是在珠海招聘网上看到的，谢谢！