岗位职责：在部门经理督导下规划和执行酒店环境和服务质量的检查工作，组织酒店培训活动，编制质培教案、管理培训档案，协助抽查和评估部门培训计划、完成情况和效果，协助建立内部质量管理体系，标准文件的编写及修改，负责内部质量的检查， 并督促质量问题的持续改进，达到内部质量标准和目标。 岗位要求： 1、自然条件：性格外向，具有亲和力、细心、有耐性；擅长与人沟通，有较好的人际关系；处事公平、公正、严以律己；具有较好的职业道德和责任感。 2、文化程度：大专以上相关专业。 3、工作经验：具备两年以上工作经验；具备编制酒店各部门各阶层人员的各类培训计划、熟悉酒店环境和服务质量标准及检查程序；熟悉或参加过五星饭店评定工作者优先；有文字功底，能熟练操作电脑；有较好沟通协调、处理问题和应变的能力。 4. 其他：普通话标准、英文说写流利。
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